想要业绩更高的增长?审视你的营销结构

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想要业绩更高的增长

你如何设计你的营销组织,或任何组织,决定了它是如何执行的。如果你想对你的营销组织的业绩实现高增长,实现这一目标的方法之一是通过改变它的结构。组织结构权力关系和任务控制和协调员工的行为和行为所要达到的目标在组织的正式制度。它描述了工作安排,权力和责任的分配,以及互动的规则。研究证实,你如何设计你的组织结构会影响人们的工作态度、行为和绩效。
 
设计你的营销结构,满足其目的
Most Marketing organizations are structured functionally.  Even the hub-and-spoke structures suggested by the Marketing2020 collaboration specify functional roles such as product manager, marketing strategies manager, advertising director, PR manager, market-research director and promotions director that create the spokes and rim of the wheel. In the age of the customer and the pressure on value creation and growth, this functional approach may be outdated.  In fact, this type of structure could prevent growth altogether.
 
市场继续采取更加以客户为中心的方法,它使意义上重新审视你的组织结构。考虑一个围绕客户购买旅行市场结构在人员的组织,每个阶段:
 
阶段1:潜在的新客户接触。
阶段2:客户从接触到购买代价。
阶段3:客户完成购买和实施/部署经验开始。
阶段4:顾客购后过程的电影,如支持,计费,并解决问题。
阶段5:客户利益的忠诚,使重复购买,并作为一个创新的顾问和倡导者。这种方法需要有合适的人,与更广泛的技能,如人了解整合营销的优点可以作为通才。
关键是你在这样一种方式,它能够满足其目的的营销组织支持企业战略。营销组织结构应该调整核心营销能力与企业的成长机会,创造长期的有效性。当策略和计划是明确的和被执行,但是你看不到改善的性能,这可能是一个关键的指标,你需要审视你的营销组织结构。其他的指标,这是一个重新设计的时间包括功能或角色之间的混乱,难以决策,全面执行缓慢。改变策略还应该鼓励重新审视你的营销组织结构。
 
结构定义了需要支持的策略和功能之间的关系的功能。它确立了人们如何将组合在一起,完成工作,因此他们将如何表现。你如何组织汇报关系决定谁来做决定,如何进行工作。你确定你要为你的组织结构蓝图(ORG)图,描绘了人与人之间的报告功能。
 
最后一个音符
Try to avoid layering a “new” structure on top of the “old” structure.  You can do this by making sure you design your structure to excel at being effective (doing the right things) rather than excel at being efficient (doing things right). Marketing must 平衡短期与长期.  Structures designed for efficiency and driving results NOW often stymie innovation and experimentation.
 
你认为怎么样?这有意义吗?你有什么经验是当你专注于增长?我想听听你的看法和见解,这个话题,任何你想分享的。当然,我也会说,如果你正在考虑提高你的营销结果的组织结构的变化,我们很乐意帮助。
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