4种方式在公司活动中捕捉有价值的数据

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有价值的数据

企业的活动都是重要的营销渠道,特别是B2B企业,几十年来。现场活动,包括会议和贸易展览,一留的前代铅来源的B2B营销人员。
 
公司赞助的活动把关系更进一步。这些可用于铅一代也常举办以移动称前景通过销售周期或交叉销售和向上销售产品给现有的客户。
 
面向外部的公司事件,从广义上讲,包括在线功能如营销和教育研讨会以及面对面的聚会包括:
 
赞助的社交活动:这些通常是几个小时,在清晨或傍晚小时举行,并包括一个详实的介绍。
路演:半天的活动,一般包括一顿饭,通常由软件或技术公司,结合分析师介绍或客户与产品演示的故事。
区域会议:一天或两天的活动主要集中在专业技能的发展,这可能是由两到三厂商或随着通道和/或技术合作伙伴供应商托管。
赞助:选择客户和潜在客户建立关系的机会;例子包括VIP帐篷在高尔夫赛事和豪华套房在体育赛事。
骑与驱动:具体到汽车产业,这些展示和试乘试驾活动可以在经销商或位置在音乐会,举行运动会、节日、或其他大型集会。
客户会议:大事件,通常范围从数百到数千人,每年举行一次或两次,集中为现有客户对产品的网络教育。
虽然这些事件在不同的场地举行,不同频率,不同的目的,有一些共同的特点,如网上报名、现场办理入住手续的过程中,为每个与会者事件凭据(通常是徽章或腕带)。
 
他们也都提供有意义的,并经常利用的机会,收集数据。而今天,没人会想推出一个数字营销活动没有为数据采集到位的计划,事件数据往往仅限于收集基本信息:名称、标题、与会者和公司。
 
这里有四种方法可以捕获更广泛、更丰富,并在你的下一个公司事件的参加者更有价值的数据。所有这些信息都会在某些方面对公司有用(营销、销售、支持、产品开发等)。有些信息将被共享和个别事件或会议发言还很有用。
 
登记表
网上报名的形式有一个事件营销人才的难题:要求太多的信息和你跑的人离开领域的空白,风险进入乱语,甚至放弃形式。问得太少,你不仅错过了一个机会去了解更多的关于你的活动参与者,你甚至可能最终无用的数据(例如,如果你的CRM系统需要一个邮政编码为每个联系人记录、相关表单不要求与会者的邮政编码…你有问题)。
 
确保,至少,你是捕获所有的用于你的CRM和营销自动化软件所需的信息,以及你会为了让你的活动成功的需要。例如,如果你在赠送T恤,你可能会想问性别的风格和规模偏好。
 
考虑什么其他数据可能有助于收集(例如,公司规模,行业,办公地点数量)但是不要过度。这些数据可以被收集后,或通过其他方式。得到所有你需要的,也许有一点你要通过登记表的信息,但要尽可能短。
 
调查
调查是从与会者实时采集信息的重要工具。午餐怎么样?多么有用的信息,是在会议上提出的?演讲者是如何做的?
 
调查的问题可以提出多点参加者在活动期间,利用多种手段。第一个问题可能会被要求在办理登机手续,或在登记表。例如,在一个经验的事件或一个包括动手的产品演示,你可能想问同样的问题(如购买可能性)之前和之后的事件,为了衡量品牌提升和计算净推荐值(NPS)。
 
关于会议,演讲,吃饭,住宿,活动,和其他的话题可以让整个事件,收集反馈,经验尚在与会者的心中新鲜。总结整个事件的经验型的问题,或改变角度,可以问下结论。
 
问问题可以采用多种技术,如亭、片、或事件的特定的应用程序。重要的是要使它容易和摩擦尽可能免费为与会者回答问题,不要强迫他们进入基本数据:App或平板电脑应该能够把答案回与会者通过阅读或检测他们的事件的凭据,没有需要重新进入或其他识别自己的名字。
 
社交媒体监测
社交媒体已成为项目管理和市场营销的一个关键组成部分,帮助赞助商和与会者形成社区在事件。通过社交媒体,参加活动的人成为积极的参与者,而不是被动的旁观者。
 
首先,让你的活动的社交媒体的存在容易和明显的。包括你的事件标签标牌、幻灯片和其他事件的材料。请与会者评论你的事件的脸谱网网页。
 
其次,找机会把社会媒体活动。例如,建立一个数码照片的展台,与会者可以采取selfies一起即时分享的图片推特或Instagram,通过他们的活动与他们的社会媒体帐户凭据,包括hashtag相关事件。
 
再次,在更大的事件,有一个大的显示屏设置显示实时事件相关微博。
 
最后,有一个计划,在获取和利用社会媒体数据收集。谁是最热情的?这会议或活动产生的大多数社会交往吗?有任何的抱怨吗?(如果是这样的话,你可以立即?处理)
 
活动跟踪
但所有的最短、最简单的事件,事件的凭据(徽章或腕带)会将QR码或嵌入RFID芯片。存储数据的与会者可以通过扫描阅读器硬件的不同点和不同用途的整个事件。
 
例如,与会者可能需要扫描他们的腕带或徽章,为了进入一个餐厅或会议。或者他们可以扫描他们的证件然后回答调查问题,参加一个活动。
 
QR码和RFID芯片都有自己的相对优势和劣势。QR码是不太昂贵的实施可以通过大多数手机来阅读,所以不需要特殊的阅读器硬件。然而,他们是慢的使用很难在低光照条件下的阅读。
 
RFID技术是一个更大的投资,但也更安全。RFID芯片是基于近场通信技术(NFC)近读而不是视觉识别,所以他们被快速扫描可用在任何照明条件。此外,他们使你被动地收集数据对个别与会者的行动以及更广泛的交通流(例如,如果某些地区监测拥挤或有大量的与会者通过在特定的时间)虽然远程扫描功能。
 
采用RFID技术,让你轻松跟踪每个与会者凭据活动在粒度级别,如会话人出席,展位或他或她去车站。
 
 
 
拉一起
有效地收集和利用这些数据在营销方面需要混合使用的专用应用程序和更广泛的事件管理工具把所有的信息整合在一起,整合你的营销自动化和CRM平台。
 
收集的数据可以用来提高未来事件的设计(这部分最受欢迎?这应该被丢弃?是什么如此受欢迎,他们应该分成两段或安排在一个更大的房间,在下一个事件?)以及告知销售力度和个性化的营销推广。
 
在更大的事件,它可能是值得评估使用人工智能(AI)分析收集到的数据。每马克granosvky,“爱可以用来简化你的事件产生的数据量。当所有的客人都有一个漂亮的徽章,每个参展商有铅捕获装置,数据录入,退出,故地重游,前,后,停留时间,文本打开,没有显示,转发、链接和研讨会能够获得压倒性的。这就是爱,IBM沃森特别是可以帮助你创建实时的规则,让最好的数据“顺利通过”这样你就可以更快的决策中使用最相关的信息做出的。”
 
例如,你可能需要复杂的软件来分析事件和事件后的行为之间的相关性:在特定会议的与会者表示更倾向于购买后的事件吗?在某些会议的出席导致后来网上的兴趣在一个特定的产品?
 
事件营销是昂贵的。成本通常是有道理的方面的基本措施,导致一代或者客户保留。但事件还提供营销的有价值的数据宝库。通过实施适当的工具,技术,以及收集和处理这个数据的技术,营销人员可以实现他们的事件营销的投资回报更大。
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